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Livraison

 

Nous connaissons bien les routes d’expédition et choisissons le chemin d’expédition qui facilite la livraison. Compte tenu de l'expédition lointaine, nous offrons 6 modes d'expédition: DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS et Air Mail.

En règle générale, le temps de traitement et le délai de livraison correspondent au délai de livraison total. Le délai de traitement est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrables. Le temps de traitement comprend la réception de votre commande et l'emballage de l'article pour l'expédition. Une fois le traitement terminé et l'expédition commencée, le délai de livraison est le délai de livraison entre nos entrepôts et votre adresse de livraison.

Le délai de livraison vers les destinations internationales est généralement de 3 à 14 jours après la confirmation de la commande. S'il vous plaît noter que les retards qui sont au-delà de notre contrôle peuvent se produire à la douane. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lors de l'expédition pour vous permettre de suivre l'évolution de votre envoi.

Si vous fournissez une adresse e-mail valide lors de votre commande, vous recevrez deux types d'e-mails:

Presque immédiatement après avoir passé une commande, vous recevrez un email avec le sujet "Confirmation de commande". Cet email confirme que votre commande a été reçue et est en cours de traitement.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un courrier électronique avec pour objet "Confirmation de l'envoi de commande", qui contient le numéro de suivi de votre envoi. Avec ce numéro, vous avez un accès 24 heures sur 24 pour surveiller la progression de votre colis pendant son transit.

Les livraisons sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous avons un problème avec votre commande, tel que l'indisponibilité d'un article, nous vous appellerons. Si vous n'êtes pas disponible, nous vous enverrons un courrier électronique vous indiquant les mesures que nous prenons. Certaines de nos méthodes de livraison permettent une trace complète de votre envoi, de l'envoi à la livraison et signé par vous. Nous utilisons un certain nombre de transporteurs pour vous garantir la livraison. Nos frais pour vous couvrent tous les frais de port, d'emballage et d'assurance jusqu'à la valeur des produits que vous achetez.

 

Si votre commande apparaît en retard, vous devez prendre en compte les éléments suivants:

La livraison n'a lieu que les jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Il y a certains jours fériés que les transporteurs ne ramassent ni ne livrent.

Cela peut prendre 24 heures avant que les informations de suivi apparaissent sur le site Web d'UPS.


Les commandes passées du lundi au vendredi seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées du samedi au dimanche seront expédiées le lundi suivant. En fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie, le délai de livraison peut aller de 2 à 10 jours ouvrables.


Et si vous sortez quand votre commande arrive?

Si vous êtes absent à l'arrivée du colis, votre facteur ou votre service de messagerie vous laissera une carte vous indiquant où récupérer votre commande discrètement emballée.

Si votre colis est pris au bureau de livraison le plus proche, vous devrez aller chercher votre colis.

Si votre colis est acheminé au dépôt de messagerie le plus proche, vous pouvez le récupérer ou prendre des dispositions pour le remettre.

 

Et si votre commande n'arrive pas quand vous vous y attendez?

Si votre livraison a plus de 4 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

 

Où bbcontinue.com livre?

bbcontinue.com livre à de nombreux pays, tels que

Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Japon, Malaisie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni, Royaume-Uni États beaucoup d'autres!